为加强员工干部队伍建设，发挥员工干部的模范带头作用，2019年12月16日下午澳门太阳集团官方网站2019年度员工干部培训在澳门太阳集团官方网站报告厅如期举行。本次培训特邀澳门太阳集团官方网站招生办黄芳老师主讲，澳门太阳集团官方网站团委员工会各部门部长、副部长，以及各班班长、团支书参加了该培训。

图一：出席人员

首先，黄芳老师从“什么是员工干部”和“为什么要做员工干部”两方面进行了简单的阐述。她鼓励同学们说出自己的想法，分享自己在竞选员工干部时的心理。

图二：师生互动

接着，黄芳老师就“如何做好一名员工干部”进行了细致而详细的讲解。讲解之初，她首先引入了一个样本量为10人的员工干部小调查，调查内容包括做员工干部时“最大的挑战”、“最大的收获”以及“最大的遗憾”三方面问题。随后针对大家作为员工干部普遍存在的问题提出了几点建议。

一是“准备”。在做员工干部之前，应当准备一本工作笔记本、一副健康的身体和一份迎接挑战的勇气。

二是“责任”。“能力重要还是态度重要？”黄芳老师的回答是，“态度是决定能否获得能力的基础，而能力是可以慢慢培养的。”

三是“身份”。我们每个人都在社会生活中扮演着各种的角色，而如何平衡好各个角色间的关系，分配好自己的时间，值得仔细思考。对此，她向大家介绍了“矩阵时间管理办法”，从而更好地帮助各位员工干部规划好自己的时间。

四是“沟通”。沟通以尊重作为前提，沟通的技巧则是换位思考。在沟通时，应当注意根据沟通对象的不同采用合适的表达辅助。沟通前因先思考“与谁沟通”、“怎样沟通”、“沟通目的”和“预期效果”等问题。

五是“方法”。黄芳老师对多个工作场景的相关方法进行了具体的讲述；同时，提出要做一个“闭环型”的员工干部的概念，即要“凡事有交代，件件有着落，事事有回音”。

六是“价值”。担任员工干部，能够使自己在承担员工工作的同时，不断改进与完善自己，使自己更加适应社会。“这是一个提升能力的过程，也是一个创造美好的过程。”黄芳老师如是说，希望各位同学在遇到困难的时候，能够坚持下去，想一想“当初”。

培训会的最后，黄芳老师寄语各位在场的员工干部：“坚定的选择之后，想看到的并不是这条路的终点，而是更期待沿途的风景，当你再次停下脚步之后，发现走过的背后才是真正的柳暗花明。”

相信有了本次培训会的举办，澳门太阳集团官方网站的员工干部们能够以更加端正的态度去工作，以更加从容的心境去适应工作间的角色转换。在明确各个工作阶段对应责任的同时，增强服务意识，提高工作效率，共同营造更为团结、奋进、高效、创新的员工干部氛围。